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Questions Fréquemment Posées

Q. Quel est rétablissement de données ?

A. Le rétablissement de données est le procédé employé pour récupérer et analyser des données mises en danger par échec de matériel, erreur humaine, pailles de logiciel, escroquerie informatique, virus ou désastre normal d'une variété de médias et de types de logiciel d'exploitation.

Q. Que cause typiquement la perte de données ?

A. La perte de données peut être attribuée à beaucoup de différents facteurs et peut résulter d'un ou plusieurs de ce qui suit : Échec électromécanique, désastre normal, virus d'ordinateur, corruption de données, escroquerie informatique ou erreur humaine.

Q. Au cas où j'essayer de courir un certain type d'utilité de rétablissement de données sur ma commande avant que je l'envoie à un laboratoire ?

A. Courir une utilité sur une commande potentiellement corrompue met vos données en danger. Une utilité suppose que votre commande fonctionne 100 pour cent, mécaniquement et électriquement. Si votre commande n'exécute pas à son niveau optimal, l'utilité essayera de fixer les choses qui peuvent ne pas avoir besoin fixer. Le résultat est davantage de perte de données. Votre meilleure et plus sûre ligne de conduite contacte un ingénieur de Tictac en dehors retardent.

Q. Combien le rétablissement de données coûte-t-il ? Combien de temps prend-il ?

A. Les réponses à ces deux questions sont spécifiques à chaque scénario de client, d'équipement et de perte de données. Le contact Tictac et nous expliquera complètement les options de temps et de coût qui s'appliquent à votre situation particulière de rétablissement de données.

Q. Peut remplacer des données obtiennent des données arrières dans une hâte si j'ai besoin d'elle ?

A. Oui. Nous offrons différents niveaux de service selon vos besoins de temps de réponse. Le service standard prend typiquement trois à cinq jours, alors que notre priorité, week-end, autour-le-horloge et services sur data recovery place peuvent obtenir vos données arrières en un à trois jours. Le coût de ces services change et sera travaillé pour rencontrer votre situation individuelle de rétablissement de données.

Q. Après un rétablissement, dans quel format mes données sont-elles retournées ?

A. Nous pouvons renvoyer vos données critiques dans beaucoup de formats comprenant :

• CD-ROM
• DVD-ROM
• Nouvelle commande dure (achetée par le client ou apportée à TicTac)
• Nouvelle disquette
• Téléchargement bloqué de ftp
• Et autre selon le type de médias récupérés

Q. Ma commande fait un bruit drôle. Au cas où je l'ouvrir vers le haut et voir ce qui continue ?

A. Non. Il est important d'être dans une salle propre et d'avoir la pleine connaissance de la mécanique d'entraînement avant d'ouvrir une commande dure. Autrement, vos données peuvent être irrévocablement détruites et la garantie de votre fabricant sera inadmissible. Le contact Tictac et nos techniciens peuvent recommander la meilleure manière de protéger et récupérer vos données de à-risque. Ils récupéreront vos données dans une salle propre de la classe 100 sans violer votre garantie d'équipements.

Q. Comment est-ce que je peux garder une situation de perte de données de se produire encore à l'avenir ?

A. Malheureusement, les échecs électromécaniques et les désastres normaux sont impossibles à prévoir. Le soutien de vos données assurera vos données critiques n'est pas perdu si un échec ou un désastre se produit. Cependant, personne n'est sûr d'une situation de perte de données. En conséquence, nous offrons un service de conseil d'empêchement et de rétablissement de désastre. Ce service déterminera comment vulnérable votre système est à la perte ou au désastre de données et proposer les perfectionnements de sécurité qui sauvegarderont plus loin contre des menaces potentielles à votre information valable.